KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Tunalar Seramik İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Şirket"), Çömlekçi Mah. Kazım Karabekir Cad. Karataş Apt Altı No:26, Ereğli / Konya adresinde faaliyet göstermektedir. Vergi No: 8620452221 (Ereğli Vergi Dairesi), Ticaret Sicil No: 6061, MERSİS No: 0862045222100001.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, tunalarseramik.com internet sitesi ("Site") üzerinden topladığımız kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası — yalnızca sipariş/fatura süreci için)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, teslimat adresi)
• İşlem güvenliği bilgileri (sipariş kayıtları, IP adresi, site kullanım logları)
• Ödeme sürecine ilişkin bilgiler (kart bilgileriniz Şirketimize hiçbir şekilde ulaşmaz; ödeme iyzico'nun kendi güvenli/lisanslı altyapısında alınır)
• Kurumsal fatura istediyseniz firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası
• İptal/iade talebinde ilettiğiniz açıklama ve fotoğraflar
• Onay verdiyseniz ticari elektronik ileti (SMS/e-posta) tercihleriniz

2. İşleme Amaçları

• Sipariş, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin ve hizmet kalitesinin sağlanması
• Onayınız varsa sepet hatırlatması ve kampanya iletilerinin gönderilmesi

3. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, sitemizdeki sipariş/iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda; KVKK m.5/2 kapsamındaki "sözleşmenin kurulması/ifası" (c), "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" (ç) ve site güvenliği ile dolandırıcılığın önlenmesi için "meşru menfaat" (f) hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır. Ticari elektronik iletiler yalnızca 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiğiniz onayla, analitik çerezler yalnızca açık rızanızla kullanılır; onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde şu alıcılara aktarılabilir: ödeme için iyzico; teslimat için kargo firmaları ve kargo aracılık hizmeti Geliver; SMS bildirimleri için Netgsm; e-posta bildirimleri için Resend; sitenin barındırılması için Vercel; veritabanı ve dosya saklama için Supabase; analitik çerezlere onay verdiyseniz Google ve Meta; yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Barındırma, veritabanı ve e-posta hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, bu sağlayıcılara yapılan aktarımlar KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir ve Kanun'da öngörülen güvencelere (standart sözleşme) uygun şekilde yapılır.

Saklama Süresi

Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları vergi ve tüketici mevzuatının öngördüğü süreler (10 yıla kadar) boyunca saklanır. Ticari ileti onayınız, geri alınana kadar; iade talebi fotoğrafları talebin sonuçlanmasından ve olası uyuşmazlık sürelerinden sonra silinir.

5. Haklarınız (KVKK m.11)

İlgili kişi sıfatıyla; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi omer@tunaseramik.com adresine veya Çömlekçi Mah. Kazım Karabekir Cad. Karataş Apt Altı No:26, Ereğli / Konya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.